Набор инструментов, позволяющий любой организации и даже индивидуальному предпринимателю создать собственного виртуального менеджера, способного ответить на вопросы в любых мессенджерах, на сайте или по телефону
Об информере
Для создания диалогового ассистента нет необходимости изучать языки программирования. Интуитивно понятный интерфейс позволит настроить, например, чат бот даже без подготовки
Автоматизация диалогов по наиболее популярным вопросам. Возможна консультация о наличии товаров, статусах заказов, графике работы, меню заведений и т. д. Любая информация, которая хранится в CRM-системах может быть возвращена клиентам. Кроме того, реализован функционал сбора данных о контакте и его потребностях
Предназначение системы
Система отвечает более 1000 клиентам одновременно
В основе решения лежит ансамбль нейронных сетей, что обеспечивает точность ответов порядка 90%
Время ответа менее 2 секунд
Поддерживает мессенджеры, виджеты, телефонию
Нагрузка на контакт-центр снижается на 50−80% в зависимости от этапов внедрения решения