КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ

Компания ОКАС специализируется на создании кастомного диалогового программного обеспечения для крупных заказчиков

Диалоговый ассистент позволяет снизить нагрузку на контакт центр заказчика порядка 40 – 60% в зависимости от этапов внедрения и отладки продукта. При этом, точность ответов составляет порядка 95 – 97%. Работает диалоговый ассистент во всех известных каналах коммуникации:

  • мессенджеры
  • социальные сети
  • виджет на сайте
  • телефония

Благодаря диалоговым ассистентам время ожидания ответа оператора сводится к нулю. Помощник может консультировать по наиболее частым вопросам, может запрашивать и выдавать информацию:

  • о наличии товаров
  • об остатках на складах
  • о текущем статусе дела или доставки

Помимо этого, реализован функционал:

  • по работе с отзывами
  • по голосовому управлению устройствами и программным обеспечением. Особенностью является возможность расположения системы в контуре заказчика

Цель внедрения искусственного интеллекта — уменьшение нагрузки на сотрудников компаний, а также повышение комфорта взаимодействия с клиентами

Миссия ОКАС