ОКАС ввел в эксплуатацию нейросетевую диалоговую систему для МФЦ Алтайского края. Теперь жители Алтая могут получить от голосового робота ответы на свои вопросы по тематике предоставления госуслуг, записаться через робота на прием в МФЦ и узнать статус рассмотрения своего дела. Причем пообщаться с роботом можно и голосом, и текстом, как через обычный телефон и виджет на сайте МФЦ, так и через популярные мессенджеры, такие как ВКонтакте, WhatsApp, Facebook, Telegram и Instagram.